ご注文後すぐに自動返信で『注文確認メール』をお届けしております。@karajyu.co.jp のドメインからのメールが受信できるようご設定をお願いいたします。翌営業日に担当者がご注文を確認しましたら、正式な『受注確認メール』をお送りいたします。
3営業日以上経ってもメールが届かない場合はギフトセンターの営業時間内にご連絡をお願いいたします。
※お盆、年末年始等はご返信までにお時間がかかる場合がございます
※コンビニ振込のご案内は自動返信メール内ではなくご注文翌営業日に担当者より手動送信いたします
商品は外装箱に入っています。保冷効果と衝撃吸収のため、商品箱を緩衝材で保護し、宅配袋または発送用段ボール箱にお入れしてお届けいたします。冷凍商品のため包装紙は使用していませんので、二重包装ではなく簡易包装になります。
ヤマト運輸の冷凍クール便でご配送いたします。
通常のお届けにはご注文日より4~5日程度かかります。最短配達可能日以降~1ヶ月先の期間でご選択いただけます。
※お支払方法が『コンビニ振込』、『郵便振替』、『銀行振込』の場合はご入金確認後のご発送となりますので事前に最短日のご指定は承れないことがございます。お急ぎのお届けをご希望される場合は別のお支払い方法のご選択をおすすめめいたします。
※お届け先や商品代金によって送料が異なりますのでご確認ください
【出荷後のお届け先変更について(転送有料化のお知らせ)】
2023年6月1日にヤマト運輸の『宅急便転居転送サービス(無料)』が終了したことを受け、2023年9月5日以降のご発送につきましては出荷後にお届け先変更が生じた場合は転送時にかかる送料をお届け先様にてご負担いただくこととなりました。詳しくはお知らせをご覧ください。
弊社商品は冷凍の食品のため、原則的に商品出荷後の返品・交換はお受けしておりません。
ただし、不良品や商品間違いなど当社が原因となる場合は返品・交換をお受けし、これにかかる送料(再送分も含みます)は当社にて負担させていただきます。
商品が到着後1週間以内に下記ギフトセンターまでご連絡をお願いいたします。
また、ご注文のキャンセルはご注文日の翌日までお受けいたします。