お買い物ガイド

会員登録・会員特典について

●はじめてご購入のお客様へ
唐十オンラインショップでお買い物をお楽しみいただけるよう、会員登録方法やポイントサービス、送料やお支払い方法などの情報をまとめました。
また、唐十公式アプリが2023年9月にスタート。オンラインショップと直営店の両方でポイントを貯めたりご利用したりしていただけるようになりました!詳しくは下記をご覧ください。
会員特典
アプリ案内

ご注文の流れ

01
最初に商品をお決めください。各商品の『カートに入れる』ボタンを押すとご選択いただけます。
※数量はカート内でもご変更いただけます
02
ご注文者様の情報をご入力ください。
※会員登録・ログイン済みの場合はすでに入力されています
03
お届け先様の情報をご入力ください。
※会員登録済みの場合は『お届け先様』の情報もご登録いただけます
04
配送料をご確認の上、お支払い方法をご選択ください。
05
任意でお届け希望日時、のしをご選択後、ご注文確認⇒確定ボタンを押してください。

ご注文後すぐに自動返信で『注文確認メール』をお届けしております。@karajyu.co.jp のドメインからのメールが受信できるようご設定をお願いいたします。翌営業日に担当者がご注文を確認しましたら、正式な『受注確認メール』をお送りいたします。
3営業日以上経ってもメールが届かない場合はギフトセンターの営業時間内にご連絡をお願いいたします。
※お盆、年末年始等はご返信までにお時間がかかる場合がございます
※コンビニ振込のご案内は自動返信メール内ではなくご注文翌営業日に担当者より手動送信いたします

商品について

1.『プレミアム商品』と『スタンダート商品』について
●『プレミアム商品』とは、主要な素材である鶏肉をすべて国産鶏または福岡県産はかた地どりにこだわって使用しています。2020年4月にオープンした唐十福岡空港店でもお取り扱いしています。福岡土産やご贈答としてもご利用いただきやすいようにパッケージにもこだわりました。ご自宅で召し上がる場合も少量からご用意がございます。
●『スタンダード商品』とは、従来からお取り扱いしている唐十の冷たい唐揚げシリーズの商品です。主要素材の鶏肉はブラジル産を使用しています。一部、『地どりめしの素』や『地どりめしおにぎり』は福岡県産はかた地どりを使用しています。
プレミアム商品の『芋から』、スタンダード商品の『いもから』は共通の九州産さつまいもを使用していますが、仕上げに使用しているシロップが異なります。プレミアムの『芋から』は、長時間溶けにくいものを厳選して使用しています。
いずれの商品も、従来どおり一つ一つ丁寧に手間ひまをかけて製造しています。
2.『地どりめしの素』について
冷凍と常温の商品がございます。使用している一部素材と製法の違いにより、近いお味ですが若干味わいが異なります。どちらも福岡県産『はかた地どり』と国産ごぼうは同じものを使用していますが、常温タイプのほうが少しマイルドなお味です。
いずれも内容量やご使用方法は同じです。
2023年9月現在、オンラインショップでのお取り扱いは冷凍商品のみですが、常温商品のご発送を準備中ですので今しばらくお待ちください。

ギフト包装について

商品は外装箱に入っています。保冷効果と衝撃吸収のため、商品箱を緩衝材で保護し、宅配袋または発送用段ボール箱にお入れしてお届けいたします。冷凍商品のため包装紙は使用していませんので、二重包装ではなく簡易包装になります。

●『のし(熨斗)』のご希望について
蝶結び(御中元、御歳暮、御礼、御祝、内祝、など)、結び切り(御見舞、壽、結婚内祝、など)、仏のし(志など)をご用意できます。各商品ご選択時にご指定下さい。
※ご出産内祝いのしをご指定の場合は『命名札』を別途お付けしています。『のし下』の欄に赤ちゃんの生年月日、お名前、お名前のふりがなをご記入ください。
●手提げ袋(紙袋)のご希望について
手提げ袋(紙袋)を商品のサイズに数量分お付けできます。ご希望の際はメモ欄に別途ご記入ください。

ご配送・送料について

ヤマト運輸の冷凍クール便でご配送いたします。
通常のお届けにはご注文日より4~5日程度かかります。最短配達可能日以降~1ヶ月先の期間でご選択いただけます。
※お支払方法が『コンビニ振込』、『郵便振替』、『銀行振込』の場合はご入金確認後のご発送となりますので事前に最短日のご指定は承れないことがございます。お急ぎのお届けをご希望される場合は別のお支払い方法のご選択をおすすめめいたします。
※お届け先や商品代金によって送料が異なりますのでご確認ください


【出荷後のお届け先変更について(転送有料化のお知らせ)】
2023年6月1日にヤマト運輸の『宅急便転居転送サービス(無料)』が終了したことを受け、2023年9月5日以降のご発送につきましては出荷後にお届け先変更が生じた場合は転送時にかかる送料をお届け先様にてご負担いただくこととなりました。詳しくはお知らせをご覧ください。

配達エリア
九州・四国・中国・関西
800円
中部・関東・信越・北陸・東北
1,000円
沖縄
1,200円
北海道
1,500円
【送料無料サービスのご案内】
1ヶ所のお届け先への商品代金合計が
税込8,640 円以上の場合は、全国どこでも送料無料になります。

お支払い方法について

★印のコンビニ振込、郵便振替、銀行振込はご注文日の翌営業日(土日祝を除く)にご案内をお送りします。ご注文時に自動返信でのご案内はございません。また、ご入金確認後のご発送となります。
クレジットカード※手数料不要
口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
ご注文の2営業日以内に発送準備を開始致します。
クレジットカード払い クレジットカード払い セキュリティのご案内
代金引換※手数料:330円/件
商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
クロネコ後払い※後払い手数料:220円
クロネコ代金後払いサービス
コンビニ振込(前払い)※手数料不要
以下のコンビニにてお支払いいただけます。
コンビニ(オンライン)払い
電話ご注文の場合は、お電話にてコンビニ用の振込情報をご案内いたします。
郵便振替(前払い)※手数料がかかる場合あり
※ご入金方法によっては手数料が必要な場合がございます
【郵便振替】
01780-3-55143 唐十ギフトセンター 
口座名義:㈱唐十
【ゆうちょ銀行(9900)】
一七九店(店番179) 当座 0055143 
唐十ギフトセンター
※他行からのお振込みには手数料がかかります。
銀行振込(前払い)※手数料がかかる場合あり 
※他行からのお振込みは手数料が必要です
西日本シティ銀行 折尾支店
普通 1977400 カ)カラジュウ
りそな銀行 北九州支店
普通 1381154 カ)カラジュウ
クロネコ クレカ払い(旧クロネコペイ)
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返品・交換・キャンセルについて

弊社商品は冷凍の食品のため、原則的に商品出荷後の返品・交換はお受けしておりません。
ただし、不良品や商品間違いなど当社が原因となる場合は返品・交換をお受けし、これにかかる送料(再送分も含みます)は当社にて負担させていただきます。
商品が到着後1週間以内に下記ギフトセンターまでご連絡をお願いいたします。
また、ご注文のキャンセルはご注文日の翌日までお受けいたします。